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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de compte général
Description
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Nous recherchons un Responsable de compte général compétent et dynamique pour gérer et développer les relations avec nos clients tout en supervisant la gestion des comptes généraux. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de comptes, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe. Le rôle implique la coordination avec différents départements pour assurer la satisfaction client, le suivi des transactions financières, et la mise en œuvre de stratégies visant à optimiser la rentabilité des comptes. Le Responsable de compte général doit également être capable d'analyser les données clients, de préparer des rapports détaillés, et de proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients. Ce poste requiert une grande rigueur, un sens aigu de l'organisation, et une forte orientation résultats. En intégrant notre équipe, vous contribuerez activement à la croissance de l'entreprise en maintenant des relations solides et durables avec notre portefeuille clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer un portefeuille de comptes clients généraux.
- Assurer la liaison entre les clients et les différents départements internes.
- Suivre les transactions financières et veiller à leur exactitude.
- Analyser les données clients pour identifier des opportunités de croissance.
- Préparer des rapports réguliers sur l'état des comptes et les performances.
- Résoudre les problèmes et répondre aux demandes des clients de manière efficace.
- Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
- Assurer la conformité des opérations avec les politiques internes et réglementaires.
- Participer à la négociation des contrats et des conditions commerciales.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, finance, commerce ou domaine similaire.
- Expérience confirmée en gestion de comptes ou relation client.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à analyser des données financières et commerciales.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de comptes.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Orientation client et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
- Connaissance des réglementations financières et commerciales.
- Maîtrise du français et de l'anglais est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de comptes clients ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec un client ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre et analyser les comptes ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement multitâche ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré la satisfaction d'un client ?
- Comment assurez-vous la conformité des opérations financières ?
- Quelle est votre méthode pour préparer des rapports précis et détaillés ?
- Comment collaborez-vous avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs ?
